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Livello Organizzativo: Informazioni Generali sui Servizi Formativi Offerti
Ø Aree di attività
L’Accademia Musicale Romana svolge le seguenti attività formative inserite nell’ambito di un processo di Formazione professionale musicale:
Formazione superiore: fornire ai diplomati e/o diplomandi da Conservatori Statali di Musica ed Istituti Musicali Pareggiati disoccupati o inoccupati una formazione post-diploma specifica nell’ambito di un processo di Formazione professionale musicale, con particolare attenzione alla formazione d’Orchestra.
Formazione continua: comprende la formazione destinata a soggetti occupati al fine di adeguare ed aggiornare le loro conoscenze e competenze professionali.
Il piano dell’offerta formativa prevede le seguenti finalità:
* Sviluppo delle capacità dei musicisti all’interno dell’area strumentale, organizzativa, relazionale e performativa
* Studio ed esecuzione di diversi repertori affrontati con l’intento di sviluppare la sensibilità all’ascolto del suono collettivo, la capacità di omogeneizzazione del proprio suono alla fila, la precisione ritmica e la consapevolezza espressiva
* Realizzazione di concerti quale espressione più alta delle performance professionali
* Favorire lo sviluppo di relazioni con il mondo delle Orchestre attraverso l’Organizzazione di stage
* Promuovere l’inserimento dei musicisti all’interno di Orchestre avviate in ambito nazionale ed internazionale
* Supportare la costituzione di un’Orchestra
Ø Dotazione di risorse professionali e di risorse logistico-strumentali
L’Accademia Musicale Romana si avvale delle competenze professionali definite in Organigramma (Responsabili per lo svolgimento delle attività a presidio dei processi) ed individuate nell’Allegato 1 “Descrizione delle attività dei responsabili posti a presidio dei processi”.
Con riferimento all’erogazione dei servizi di formazione, l’Organizzazione si avvale di tutor e docenti in discipline musicali esterni valutati e scelti per ogni singolo progetto in base alla loro preparazione musicale, esperienze didattiche e risultati raggiunti nel campo musicale.
L’Accademia Musicale Romana individua le sedi per lo svolgimento dei Corsi garantendo una disponibilità di aule in numero congruo alle attività da svolgere nel rispetto della legislazione vigente in materia di sicurezza e superamento delle barriere architettoniche.
Ø Consegna documentazione
L’Accademia Musicale Romana assicura la diffusione degli avvisi/ bandi e delle informazioni relative ai corsi attraverso molteplici canali e mezzi di comunicazione (sito internet, stampa locale, depliants).
I bandi /avvisi di selezione che annunciano l'offerta dei corsi di formazione descrivono:
* Finalità e modalità dell'azione formativa (sede didattica, periodo di svolgimento, durata, programma didattico, modalità di valutazione finale ed indicazione del rilascio di un attestato finale);
* Profilo dei partecipanti;
* Modalità e tempi per la spedizione della domanda di iscrizione;
* Criteri di selezione dei potenziali aspiranti;
* Indicazione dei referenti dell'attività formativa e delle modalità di acquisizione del bando.
L’Accademia Musicale Romana si impegna a consegnare per ciascun corso, contestualmente alla Carta della qualità dei servizi, l’opportuna documentazione relativa alla Proposta Formativa ed i moduli d’Iscrizione.
Livello Operativo Standard di Qualità del servizio
Ø Fattori di Qualità, Indicatoti e Standard di Qualità del servizio
L’Accademia Musicale Romana, al fine di consentire ai clienti/allievi la verifica dei fattori dai quali dipende la qualità dei servizi erogati, individua dei Fattori di Qualità nell’ambito del Processi di Formazione.
Per ciascun Fattore di Qualità, sono stati individuati criteri di misurazione quantitativa e valutazione qualitativa per verificare il presidio dei fattori di qualità individuati (Indicatori) e determinati i relativi valori standard di riferimento garantiti ed i criteri di rilevazione (strumenti di verifica) descritti in Allegato 2 “Matrice di Definizione dei Fattori, Indicatori e Standard qualitativi”.
Ø Strumenti di verifica: valutazione del servizio
Per ciascuno Standard di qualità definito sono stati determinati degli strumenti di verifica (Allegato 2 “Matrice per la validazione degli standard”)
In particolare, l’Accademia Musicale Romana si mostra fortemente sensibile all’utilizzo dei questionari come strumento di verifica.
Allo scopo di raccogliere elementi utili alla valutazione del servizio, vengono effettuate rilevazioni mediante questionari di gradimento per ciascuna azione formativa da parte di ciascun docente relativamente al proprio insegnamento.
I questionari, che vertono su aspetti organizzativi, didattici e relazionali, prevedono una graduazione delle valutazioni e la possibilità di formulare suggerimenti.
I risultati dell’attività di verifica della soddisfazione saranno oggetto di valutazione per individuare aree e modalità di miglioramento.
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